Términos de uso

Última actualización: 21 de octubre de 2026. Texto general pendiente de revisión legal.

1. Qué es TaxMad

TaxMad ([NOMBRE DEL TITULAR], NIF [NIF]) es una web y aplicación sin ánimo de lucro que pone en contacto a personas que necesitan un taxi en Madrid con taxistas con licencia.

• TaxMad no presta el servicio de transporte: lo presta el taxista que acepta la reserva.
• TaxMad no cobra comisiones ni al cliente ni al taxista.
• El cliente paga directamente al taxista, con los medios que este acepte.

2. Responsabilidad del servicio

El servicio de taxi lo realiza el taxista bajo su licencia y conforme a la normativa del taxi de Madrid. La responsabilidad del servicio recae en el taxista (puntualidad, conducción, seguridad, objetos, cobro y factura o recibo).

TaxMad pone los medios para que la reserva llegue a los taxistas y para que cliente y taxista se comuniquen, pero no garantiza que siempre haya un taxi disponible ni responde de lo que ocurra durante el trayecto. Ante cualquier incidencia, escríbenos a taxmad360@gmail.com y te ayudaremos a contactar con el taxista.

3. Precios

• Aeropuerto de Barajas ↔ interior de la M-30: tarifa fija de 33 €, en ambos sentidos.
• Resto de trayectos por Madrid: el importe lo marca el taxímetro. El precio que muestra la app es una estimación orientativa; el importe final puede variar por tráfico, esperas o ruta.
• Servicios turísticos, citas puntuales y larga distancia: el precio se pacta con el taxista por el chat y el cliente lo confirma en la app antes del viaje.

Pueden aplicarse los suplementos que establezca la tarifa oficial del taxi de Madrid.

4. Reservas y cancelaciones

• La reserva se considera aceptada cuando un taxista la acepta en la app; hasta entonces está "buscando taxi".
• Puedes cancelar gratis hasta 1 hora antes del viaje desde el enlace de tu reserva.
• Si nadie acepta la reserva, el administrador puede asignarla a un taxista o cancelarla y avisarte.

5. Uso correcto

Te comprometes a dar datos reales, a no hacer reservas falsas ni abusivas y a tratar con respeto a los taxistas y al resto de usuarios. Podemos limitar o bloquear el acceso a quien incumpla estas normas.

6. Taxistas

Para usar TaxMad como taxista hace falta una licencia de taxi en vigor y la autorización del administrador. El taxista se compromete a mantener sus datos al día, a cumplir la normativa del taxi y a atender los servicios que acepte. Sus acciones en la app (aceptar, liberar, finalizar) quedan registradas para resolver incidencias. El administrador puede pausar o dar de baja una cuenta.

7. Cuentas

Eres responsable de guardar tu contraseña. El administrador entra con verificación en dos pasos. Puedes pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a taxmad360@gmail.com.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí. Se rigen por la ley española.